Garantieleistungen

Vielen Dank an unsere Kunden für ihre Unterstützung unserer Produkte. Unsere Produkte wurden strengen Kontrollen unterzogen, und jeder Prozess wurde zahlreichen Tests unterzogen, um internationalen Standards zu entsprechen. Aufgrund einer großen Produktionsmenge wird es jedoch einige inaktive Antworten geben. Für sehr kleine Wahrscheinlichkeitsprobleme, um Kunden mit ihrem Einkauf zufrieden zu stellen, haben wir einen 365-Tage-Garantieservice eingeführt, um ein 100% zufriedenes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.

Für Ai-tenitas-Produkte (einschließlich offizieller und externer Dienstleister) bietet jede Bestellung Garantieleistungen innerhalb von 356 Tagen ab dem Lieferdatum der Bestellung. Um Garantieleistungen zu beantragen, müssen Sie jedoch einen Kaufbeleg vorlegen, um nachzuweisen, dass sich das Produkt innerhalb der Garantiezeit befindet.

Nach Erhalt des Artikels wird dieser sofort begutachtet und bewertet. Wenn es sich um ein Garantieproblem handelt, wird das Maschinenteil (falls zutreffend) kostenlos repariert oder versendet und innerhalb von bis zu 7 Werktagen an Sie zurückgesendet.

Wenn wir der Meinung sind, dass es nicht im Umfang der Reparatur liegt, müssen Sie die Reparaturkosten bereitstellen.

Die einjährige Garantie erlischt jedoch, wenn:
Die Maschine weist Anzeichen eines Herunterfallens auf
Das Gerät weist Anzeichen von Tinte/Flüssigkeit im Inneren des Gehäuses und der Motorbaugruppe auf
Die Maschine weist Anzeichen einer Manipulation auf
Die Maschine zeigt Anzeichen dafür, dass Sie interne Teile selbst austauschen

Reparaturen außerhalb der Garantie:
Wenn Sie das Gerät vor mehr als einem Jahr gekauft haben, können Sie es immer noch zur Reparatur einsenden. Wenn für Ihre Reparatur eine Zahlung erforderlich ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, bevor eine Reparatur durchgeführt wird.

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