Service de garantie

Remerciez les clients pour leur soutien à nos produits. Nos produits ont subi des inspections strictes et chaque processus a subi un grand nombre de tests pour répondre aux normes internationales. Cependant, en raison d'un grand nombre de productions, il y aura des réponses inactives. Pour de très petits problèmes de probabilité, afin de rendre les clients satisfaits de leurs achats, nous avons lancé un service de garantie de 365 jours pour garantir une expérience d'achat 100 % satisfaite.

Pour les produits Ai-tenitas (y compris les fournisseurs de services officiels et tiers), chaque commande fournira un service de garantie dans les 356 jours à compter de la date de livraison du bon de commande. Mais pour demander un service de garantie, vous devez fournir une preuve d'achat pour prouver que le produit est dans la période de garantie.

Lorsque nous recevrons l'article, il sera inspecté et évalué immédiatement. S'il s'agit d'un problème de garantie, il réparera ou expédiera gratuitement la pièce de la machine (le cas échéant) et vous la renverra dans un délai maximum de 7 jours ouvrables.

Si nous pensons qu'il n'entre pas dans le cadre de la réparation, vous devez fournir le coût de la réparation.

Cependant, la garantie d'un an sera annulée si :
La machine montre des signes de chute
La machine montre des signes d'encre/liquide à l'intérieur du corps interne et de l'ensemble moteur
La machine montre des signes d'altération
La machine montre des signes indiquant que vous remplacez vous-même les pièces internes

Réparations hors garantie :
Si vous avez acheté l'appareil il y a plus d'un an, vous pouvez toujours l'envoyer pour réparation. Si votre réparation nécessite un paiement, nous vous enverrons un e-mail avant que tout type de réparation ne soit effectué.

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